Termos de Uso

Última atualização: 06/12/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o SuzuChat, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O SuzuChat é uma plataforma de atendimento ao cliente via WhatsApp que utiliza inteligência artificial para automatizar conversas e gerenciar leads.

3. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar o SuzuChat para:

  • Enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas
  • Violar leis aplicáveis ou regulamentos
  • Assediar, ameaçar ou prejudicar outros usuários
  • Transmitir vírus ou código malicioso
  • Coletar dados de terceiros sem consentimento
  • Violar os Termos de Serviço do WhatsApp

4. Conta do Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

5. Pagamentos e Assinaturas

Os planos pagos são cobrados mensalmente. Você pode cancelar a qualquer momento, com acesso mantido até o fim do período pago. Não oferecemos reembolsos por períodos parciais.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marca, design e código do SuzuChat são de nossa propriedade ou licenciados para nós. Você não pode copiar, modificar ou distribuir sem autorização.

7. Limitação de Responsabilidade

O SuzuChat é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou que atenderá todas as suas necessidades. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

8. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento por violação destes termos, sem aviso prévio. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
Email: legal@suzuchat.com
Endereço: São Paulo, SP - Brasil